手机投注简介		手机彩票业务方案（虚帐户）
	手机语音投注流程图		福利彩票业务投注指令
	系统帮助和查询指令

手机投注是指移动用户通过手机发送短信到 71888 或打语音热线 12588 进行福利彩票投注的新式投注方法。新用户可以通过发送短信、客服 12588 、移动营业厅、银行网点注册成为福利彩票手机投注用户。手机用户要与工商银行卡捆绑使用。

　　手机投注的福利彩票品种包括 “15 选 5” 、 “ 排列 5” 和 “ 双色球 ” 三种（目前暂时没有 “30 选 7” ），投注方式有自选 / 机选单式投注、自选 / 机选复式投注、自选机选胆拖投注等，与传统投注站不同还有预约投注，即彩民可以用手机进行下一期或下某几期的投注，为彩民带来更多便利。手机投注每注彩票金额为 2 元，投注额在工行卡中扣除。中奖彩票有短信通知，彩民所得单注奖金在 1 万元以下，直接转入用户的银行帐户，不必到销售点或福彩中心领取。单注奖金在 1 万元以上的大奖由用户去移动营业厅打印凭证后去省福彩中心领奖。

　　手机投注使彩民拥有了随身携带的福利彩票投注机，随时随地都可以购买福利彩票，方便快捷；不会出现弃奖情况，最大程度保护彩民的投注利益；由于减少与他人的接触环节，充分保障了彩民的隐私权。

　　详情请见《手机彩票业务方案》及各宣传资料，或咨询 1860 。

01、 帐户定义

小额支付虚帐户存放的是相应银行帐户中的冻结资金或消费额度，用户可以使用小额支付虚帐户进行彩票投注。对于彩票投注的派奖，小额支付虚帐户支付的用户，由移动公司派发的所有奖金（单票 1 万元以下）直接派入用户的银行帐户，单票 1 万元以上的大奖由用户去移动营业厅打印凭证后去省福彩中心领奖。

02、帐户开户

用户可以通过发送短信、客服 12580 、去营业厅、去银行网点注册成为小额支付虚帐户用户，如果通过短信、 12580 、移动营业厅注册，还需要拨打 95588 进行绑定。详见注册流程请参阅《小额支付平台业务管理办法》。注意用户以业务使用人身份开户，即业务使用人姓名、身份证号码必须与银行帐户户主一致，否则虚帐户无法激活。

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03、帐户注销

用户注销小额支付虚帐户必须去移动营业厅或工行营业网点，前提必须是无余额、当日无交易记录、当日无划帐记录。

用户一旦完成销户，则用户以前使用业务可能产生的后续利益将无法再获得。

04、银行划帐

小额支付虚帐户的划帐通过工行 95588 电话银行进行，详细流程请参见《小额支付平台业务管理办法》。

05、彩票投注

虚帐户用户交易的通信手段有短信、语音 12588 两种，交易流程详见《小额支付平台业务管理办法》。短信格式、 12588 语音流程见附件。

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06、彩票投注业务返奖

福利彩票中心开奖后向手机投注系统下发开奖公告和中奖名单。手机投注系统按照小奖中奖名单（彩票中心规定小奖为单票中奖金额在 1 万元以下）向小额支付平台发派奖请求，小额支付平台把小奖奖金派发到用户的银行帐户。若用户单票中 1 万元以上的大奖，则要求用户去省福利彩票中心领奖。

单票 1 万元以上的大奖得主用户需凭手机、身份证、票密码和期号（票密码和期号会随中奖通知短信发送给用户）到移动营业厅打印凭证（指定为杭州移动延安路营业厅），然后持该凭证、身份证去浙江省福利彩票中心（杭州庆春路东清大厦 E 座 12 层）领取大奖。

07 、修改密码、重置密码

用户可以通过 IVR12588 修改交易密码，如果用户忘记交易密码，则可以去移动营业厅重置交易密码。

08、帐户冻结、解冻

用户可以通过 IVR12588 、移动营业厅、客服 12580 对小额支付虚帐户进行冻结或解冻。

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09、修改资料

对于小额支付虚帐户要求有日消费限额，用户可以通过 IVR12588 、移动营业厅、客服 12580 修改，目前虚帐户日消费限额有 100 元、 200 元、 500 元、 1000 元四个档次。

同样可以通过移动营业厅、客服 12580 修改用户地址、邮编等资料。

10、查询信息

小额支付虚帐户查询余额、交易记录、划帐记录可以通过 IVR12588 、移动营业厅、网上营业厅，其中查询余额还可以通过短信。

用户使用手机彩票业务，查询投注记录、开奖信息、中奖明细可以通过 IVR12588 、移动营业厅、网上营业厅、短信。查询派奖明细可以通过移动营业厅、网上营业厅。

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11、手机过户、改号、销号

用户进行手机过户、改号、销号时，小额支付虚帐户需要销户。

12、业务功能一览表

1、12588业务主流程

2 、福彩投注流程

3 、15选5玩法流程

4 、排列5玩法流程

5 、双色球玩法流程

6、大乐透玩法流程

7 、账户操作流程

注释：

1. 针对每种玩法设置一种投注指令，由系统根据指令后面的参数格式自动判断相应的选号方式，可以大大减轻客户的指令记忆负担；且指令设计时基本为全数字方式，这样客户输入指令时无需频繁切换输入法，使用较为方便。

2. 投注指令与参数间、参数和参数之间的分隔符，可以兼容空格、 “*” 号或 “ ＃ ” 号三种符号；客户输入时可以根据手机输入法，选择相应便于输入的符号。

3. 对于乐透彩票（ “15 选 5” 、 “ 双色球 ” ），在输入投注号码时，对于单位数 1 、 2 、 3 、 4 、 5 、 6 、 7 、 8 、 9 ，在前面加 0 补足为两位，如：选择号球 “ 2” 时应输入 “ 02” 。对于排列 5 玩法，由于号码需对位，且所有数字均为单位数，故不需补 0 。

4. 由于采用复式、胆拖等投注方式时，单条指令投注可能会产生巨额交易费用；且由于号码较长，容易出现误操作；故对于单条指令投注，系统应有最高金额限定，建议每条投注指令投注金额不超过 200 元，这样在一定程度上也可减少指令误操作的可能性。

5. 投注密码在发送短信时填写在短信特服号码的后边，例如投注系统的短信特服号码是 71888 ，用户的投注密码是 123456 ，用户在发送指令时应向 71888123456 这个地址发送短信。

系统帮助和查询指令设计为支持交互式和直接发送两种方式：客户可以直接发送一级指令代码（ “155” 、 “005” 、 ”336” ），根据不同的玩法和帮助信息，通过交互的方式查询到相应的投注指令或开奖信息等信息；也可以直接发送下表中的二级指令代码，直接查询相应的帮助信息。

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